Россияне через QR-коды смогут пожаловаться на состояние школ.

Россияне через QR-коды смогут пожаловаться на состояние школ, больниц и других социально значимых объектов.

До конца 2024 года они появятся на более чем 6 тыс. объектов, которые реализуют в рамках нацпроектов.



При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф».

Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий. В день поступления негативный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого построен или строится объект. Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней.

Такое нововведение усилит общественный контроль и создаст прямую обратную связь от тех, для кого эти объекты возводились.