Жители Приангарья могут оставить отзыв о состоянии школ, больниц, учреждений социального обслуживания, спортивных и других объектов, созданных по национальным проектам,...

Жители Приангарья могут оставить отзыв о состоянии школ, больниц, учреждений социального обслуживания, спортивных и других объектов, созданных по национальным проектам, в том числе национальному проекту «Семья». Специальные QR-коды для обратной связи от пользователей социально значимой инфраструктурой размещены на многих учреждениях.

При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф».

Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий. В день поступления негативный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого построен или строится объект. Срок проработки проблемы регламентирован.

QR-коды стали дополнительным каналом обратной связи, которые позволяют получить более точечную оценку о выполнении работ в рамках нацпроектов, выявлять типовые проблемы и предупреждать их возникновение в дальнейшем.